ツクモは好きなんだけど何か抜けてる気がする

PCは大体ツクモ電機で買ってます

今使っているPCがもう7年経つのとWin7でもあるので、今年中にPCを新調しようと思ってます。 前回、ツクモさんでパーツ指定で組んでもらったのが調子良かったので、今回もここにしようかなと。

ツクモさんは、秋葉原がまだアニメとメイドカフェの街になる前の「電気街」だった時代、そこの実店舗の頃からの付き合いです。 今はもうちょっとアクセスし易い、新橋店の方に行くようになりましたが。

本気のPCマニアが、自分のPCを買うかのように前のめりで接客してくれるので好きですね。 やっぱりオタ機材はオタに頼るに限ります。

ヤマダ電機に買収された時には不安になりましたが(ヤマダ電機は本当に売り場担当の質が低い)、「ツクモ」と名の付く店舗では今のところ私は不満のある接客は受けてないので、現在もなるたけそこで買うようにしています。

実のところ今の時点で、他の店と比べて大きく優れているかどうかは判りませんが、そこはまあ「縁」を大事にして付き合い続けてるってのが本音ですかね。 何か間違いを起こさない限りは贔屓にしますよ、的な。

「何か抜けてる」の部分

今回PCを新調するにあたって、前にネット開設しておいたツクモアカウントのマイページにログインしてみたんです。 前に買ったPCっていくらだったかなと。 そしたら「購入履歴」に何も入ってないんですよね……。 そんなばかな。

注意書きを読むに、直近4年間の50件分しか見られないとのことで……なんだそりゃ。

50件行くことはまず無いにしても、全部は表示しないって何なの?

ていうか、最近も父用のPCを買ったはずなのにそれが入っておらず…… これも注意書きがあってそれを読むと

「BTO購入した分は別ページのフォームから~」……なんだそれは。

全く「購入履歴」として役に立ってないではないか(笑)。 (笑)って、笑い事じゃないですが。

せっかく、一期一会になりがちな小売店と顧客の間を取り持つサービスをつくったのに、そのお付き合いの記録をロクに確認できないってのは、どういう了見なんでしょう。

売り場の印象が良いだけに、こういうシステム回りの「抜け」は非常に残念……。

まあ、そういう所に人件費を割かないゆえに色々安かったり便利だったりなのかもだし、「しょうがねえなあ」と言えなくも無い気も。

接客と商品に間違いが無い限り、今後も付き合って行きたいと思います。

いじょう、「お得意様感」って気分がいいものなので、ツクモさんにはもうちょっと気を使ってほしいなあ……という「つぶやき」でした。
 

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